Assistente de Customer Care
• Aplicar check list de revisão de pedido incluso D -1
• Monitorar os pedidos de venda em aberto por carteira
• Cobrar atualização das datas de entrega do material para revenda por carteira
• Disparar rotinas para aviso ao cliente caso algum material atrase, apresentando uma nova data ou uma solução para o processo por carteira
• Eliminar resíduos de pedidos de venda conforme política por carteira
• Controlar as entradas de devoluções por carteira
• Consolidar pedidos de vendas no sistemas por carteira
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL
Quem Somos
O Grupo JAV é especializado na distribuição de produtos para automação industrial, instrumentação, materiais elétricos, montagem de painéis elétricos e robótica colaborativa. E o nosso principal objetivo é ser parceiro da indústria. Iniciamos nossas atividades em 1990 em Criciúma/SC, atuando como distribuidor autorizado da Rockwell Automation para todo o estado de Santa Catarina. Ao longo destes 30 anos de atuação, expandimos nossa operação para as regiões Norte e Nordeste. Nossa equipe técnico/comercial é formada por engenheiros, que constantemente participam de treinamentos no Brasil e nos Estados Unidos, e são preparados para fornecer suporte no desenvolvimento e integração para as melhores soluções dos sistemas de automação. Nosso portfólio possui as principais marcas do mercado, fazendo com que o Grupo JAV seja reconhecido como um distribuidor de produtos de qualidade com tecnologia de ponta e excelente atendimento. Somos também associados a NAED – Associação Internacional dos Distribuidores Elétricos, o que contribui com o fortalecimento e compromisso da nossa marca junto aos fornecedores de materiais elétricos de origem norte americana.
Nossos Valores
• Compromisso com o cliente
• Inovação
• Qualidade
• Ética e transparência com clientes internos e externos